Tenis Flores
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Políticas de cambios, devoluciones y garantías
- Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía por defecto de fabricación.
- Si pides una garantía debes enviarnos el producto. Una vez nos llegue y dependiendo de la situación te avisaremos si hacemos el arreglo o la reposición.
- Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver los zapatos desde el momento en que haces la compra.
- Puedes cambiar los tenis porque la talla no te quedo bien, o porque no quedaste satisfecho.
- Cuando el cambio es por talla o modelo, el transporte debe ser pago por el cliente. Te recomendamos que verifiques la talla en nuestra tabla de medidas antes de hacer la compra.
- Cuando el cambio es por defecto de fabricación, el cliente no pagará por el transporte.
- Para hacer el cambio o la devolución el producto y el empaque deben estar en perfectas condiciones, sin ninguna señal de uso.
- Únicamente se realizarán cambios de zapatos usados en casos asociados con la calidad del producto.
- Si no quedas satisfecho con el producto y no quieres realizar un cambio puedes retractarte de la compra dentro de los 5 primeros hábiles después de la compra.
- Si realizaste la compra y por razones ajenas a nosotros el producto no llega a la dirección que escribiste, puedes pedirnos el reverso del pago.
- Podrás hacer la solicitud del cambio escribiendo por WhatsApp a nuestra linea de servicio al cliente 3054138588 o escribiendo a info@monumini.com
Tiempos de envíos
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- Bogotá: 2 a 4 días hábiles - $7.500 COP
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