Política de reembolso
En monu mini, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra libre de preocupaciones. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar que tu satisfacción sea nuestra prioridad número uno. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre cómo podemos ayudarte en caso de necesitar un cambio, devolución o reembolso.
- Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver los zapatos para niños desde el momento en que haces la compra.
- Puedes cambiar los zapatos para niños porque la talla no te quedo bien, o porque no quedaste satisfecho.
- Cuando el cambio es por talla o modelo, el transporte debe ser pago por el cliente. Te recomendamos que verifiques la talla en nuestra tabla de medidas antes de hacer la compra.
- Cuando el cambio es por defecto de fabricación, el cliente no pagará por el transporte del cambio del producto.
- Para hacer el cambio o la devolución el producto y el empaque deben estar en perfectas condiciones, sin ninguna señal de uso.
- Únicamente se realizarán cambios de zapatos usados en casos asociados con la calidad del producto.
- Si no quedas satisfecho con el producto y no quieres realizar un cambio puedes retractarte de la compra dentro de los 5 primeros hábiles después de la compra.
- Si realizaste la compra y por razones ajenas a nosotros el producto no llega a la dirección que escribiste, puedes pedirnos el reverso del pago.
- Podrás hacer la solicitud del cambio escribiendo por WhatsApp a nuestra linea de servicio al cliente 3054138588 o escribiendo a info@monumini.com
Estamos comprometidos a garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso de compra. ¡Gracias por confiar en monu mini!