Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    • En Bogotá de 2 a 4 días hábiles, en ciudades principales de 2 a 6 días hábiles.
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    • A Bogotá cuesta: $7.500
    • Otras ciudades: $15.000
  • ¿Y si no me queda?
    • ¡Te hacemos el cambio!
    • Recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.
  • ¿Tienen garantía?
    • Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 meses, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones. 
  • ¿Cómo sé cuál es mi talla?
    • En cada producto encuentras una guía de tallas que te ayuda buscar la talla correcta. También puedes contactarnos y te daremos una asesoría personalizada sobre tu talla. 
  • ¿Cómo es el empaque?
    • Enviamos nuestros productos en una caja con un diseño encantador y buena resistencia, asegurando que lleguen en perfectas condiciones a su destino.
  • ¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido pronto?
    • En Bogotá tenemos varias opciones para que tengas tu pedido hoy mismo. ¡Escríbenos por WhatsApp!
  • ¿Qué opciones de pago manejan?
    • Puedes pagar con MercadoPago usando transferencia desde tu cuenta con PSE o tarjeta de credito. Escríbenos a WhatsApp para pagar con Nequi o para transferencias bancarias.
  • ¿Tienen tienda o punto físico?
    • Somos una tienda 100% online, no contamos con tienda o punto físico.

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Cuales son los medios de pago?

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