Políticas de cambios, devoluciones y garantías

Todos nuestros productos tienen 3 meses de garantía por defecto de fabricación.
Si pides una garantía debes enviarnos el producto. Una vez nos llegue y dependiendo de la situación te avisaremos si hacemos el arreglo o la reposición.
Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver los zapatos desde el momento en que haces la compra.
Puedes cambiar los tenis porque la talla no te quedo bien, o porque no quedaste satisfecho.
Cuando el cambio es por talla o modelo, el transporte debe ser pago por el cliente. Te recomendamos que verifiques la talla en nuestra tabla de medidas antes de hacer la compra.
Cuando el cambio es por defecto de fabricación, el cliente no pagará por el transporte.
Para hacer el cambio o la devolución el producto y el empaque deben estar en perfectas condiciones, sin ninguna señal de uso.
Únicamente se realizarán cambios de zapatos usados en casos asociados con la calidad del producto.
Si no quedas satisfecho con el producto y no quieres realizar un cambio puedes retractarte de la compra dentro de los 5 primeros hábiles después de la compra.
Si realizaste la compra y por razones ajenas a nosotros el producto no llega a la dirección que escribiste, puedes pedirnos el reverso del pago.
Podrás hacer la solicitud del cambio escribiendo por WhatsApp a nuestra linea de servicio al cliente 3054138588 o escribiendo a info@monumini.com